Technicien support informatique en alternance H/F

source:recrutement.groupe-telegramme.fr Depuis plusieurs années, le Groupe Télégramme a le plaisir d’accueillir des alternants au sein des différents services du groupe (marketing, finance, communication, RH…). En 2025, nous avons eu le plaisir d’intégrer 32 étudiants en alternance ! Le groupe Télégramme, qui sommes-nous? Avec plus de 1 200 collaborateurs, le Groupe Télégramme est organisé autour de trois branches d’activités : Médias et Communication, Emploi, Recrutement & Formation, Sport & Culture. Le Télégramme, média phare du groupe, créé en 1944, est aujourd'hui le 4ème titre de presse régionale français. Au sein de la direction des systèmes d’information groupe et rattaché à Yoann, Responsable du service support, au sein d'une équipe de 5 personnes, nous recherchons deux Techniciens support informatique en alternance H/F pour rejoindre l'équipe dès le mois de septembre 2026. Vos missions: * Assurer l'exploitation quotidienne des postes de travail, les interventions de maintenance et l'évolution du parc matériels et logiciels ; * Assurer l'exploitation quotidienne des serveurs. Prendre en charge les alertes de supervision et la résolution de premier niveau ; * Assurer le suivi et le traitement des incidents jusqu'à leur résolution ; * Préparer et installer les postes de travail ; * Assurer l'assistance technique aux utilisateurs et mettre à jour la base de connaissances ; * Réaliser la rédaction de rapports techniques (tickets et retours d’expérience) ; * Contribuer à l'évolution des procédures ; * Mener une veille technologique active. Depuis plusieurs années, le Groupe Télégramme a le plaisir d’accueillir des alternants au sein des différents services du groupe (marketing, finance, communication, RH…). En 2025, nous avons eu le plaisir d’intégrer 32 étudiants en alternance ! Le groupe Télégramme, qui sommes-nous? Avec plus de 1 200 collaborateurs, le Groupe Télégramme est organisé autour de trois branches d’activités : Médias et Communication, Emploi, Recrutement & Formation, Sport & Culture. Le Télégramme, média phare du groupe, créé en 1944, est aujourd'hui le 4ème titre de presse régionale français. Au sein de la direction des systèmes d’information groupe et rattaché à Yoann, Responsable du service support, au sein d'une équipe de 5 personnes, nous recherchons deux Techniciens support informatique en alternance H/F pour rejoindre l'équipe dès le mois de septembre 2026. Vos missions: * Assurer l'exploitation quotidienne des postes de travail, les interventions de maintenance et l'évolution du parc matériels et logiciels ; * Assurer l'exploitation quotidienne des serveurs. Prendre en charge les alertes de supervision et la résolution de premier niveau ; * Assurer le suivi et le traitement des incidents jusqu'à leur résolution ; * Préparer et installer les postes de travail ; * Assurer l'assistance technique aux utilisateurs et mettre à jour la base de connaissances ; * Réaliser la rédaction de rapports techniques (tickets et retours d’expérience) ; * Contribuer à l'évolution des procédures ; * Mener une veille technologique active. publication_date:2026-01-06T15:23:26.000Z contract_type:Alternance