Superviseur / Team Lead – Opérations Logistiques (Export Maritime)

C.H. Robinson recherche un(e) Superviseur / Team Lead en opérations logistiques pour renforcer son équipe Export Maritime basée à Roissy, Paris.

Dans ce rôle, vous encadrez une équipe locale de spécialistes opérationnels et apportez votre expertise en export maritime pour garantir une exécution fluide, fiable et de qualité des opérations. Vous êtes à la fois leader d’équipe et acteur opérationnel, capable d’intervenir lorsque nécessaire pour soutenir l’équipe et résoudre les situations complexes.

Ce poste s’adresse à une personne qui aime travailler avec les équipes, connaît parfaitement les opérations export maritime, et se sent à l’aise dans un rôle mêlant management, terrain et amélioration continue. Vous jouerez un rôle clé dans l’efficacité de nos opérations et dans la satisfaction de nos partenaires et clients.

VOS MISSIONS PRINCIPALES:

• Définir des objectifs clairs pour l’équipe, répartir les tâches et suivre les résultats au quotidien
• Accompagner, coacher et développer les collaborateurs afin d’assurer qualité, productivité et excellence du service
• Participer au recrutement, à l’intégration et au développement d’une équipe performante et diversifiée
• Favoriser un climat de confiance, d’écoute et de collaboration au sein de l’équipe
• Accompagner l’adoption de nouveaux outils, systèmes et processus, et contribuer à la conduite du changement
• Optimiser les flux opérationnels et identifier des opportunités d’amélioration continue
• Être le point d’escalade pour les problématiques opérationnelles et piloter leur résolution
• Veiller au respect des procédures internes, des SOP clients et des exigences de conformité
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes et maintenir une communication claire sur la performance et les évolutions
• Intervenir sur les dossiers opérationnels export lorsque nécessaire pour soutenir l’équipe
• Préparer des reportings et suivre les plans d’actions visant à améliorer la qualité, les coûts et la performance

PROFIL RECHERCHÉ

Requis:

• Bac +3 / +5 en commerce, logistique ou domaine connexe
• Minimum 5 ans d’expérience en export maritime dans un environnement de transit ou de freight forwarding
• Au moins 3 ans d’expérience en management d’équipe
• Excellente maîtrise du français et de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral

Atouts:

• Solide expérience en opérations logistiques
• Capacité à travailler en transversal et à collaborer sur des projets multi‑équipes
• À l’aise avec les outils bureautiques (Excel, PowerPoint, Outlook…)
• Leadership naturel et approche orientée équipe
• Communication claire, adaptable et collaborative
• Bonne compréhension des indicateurs de performance et financiers
• Capacité à prioriser, résoudre les problèmes et prendre des décisions
• Goût pour le changement et l’amélioration continue
• Sensibilité aux enjeux de diversité et d’inclusion

CE QUE NOUS OFFRONS :

• De réelles opportunités pour développer vos compétences au sein d’une organisation internationale, dynamique et en constante évolution
• Un environnement de travail convivial, ouvert et inclusif, qui encourage l’innovation et les nouvelles idées
• La possibilité de développer vos compétences linguistiques grâce à nos bureaux multilingues
• Des opportunités d’évolution professionnelle avec accès à des plateformes de formation
• Un package d’avantages attractif, incluant un salaire compétitif et des bonus liés à la performance de l’entreprise

Questioning if you meet the mark? Studies have shown that some individuals may be less likely to apply unless they match the job description exactly. Here at C.H. Robinson, we’re building an inclusive workplace where all employees feel they belong. If this position excites you, we welcome you to apply whether you check all the preferred qualifications or just a few. You may just be our next great fit!