Matmut - Alternance - Chargé/e de projets Marketing fidélisation F/H

En recherche d'une alternance pour la rentrée 2026 ?PAS JUSTE UN METIER !Chez MUTUELLE OCIANE MATMUT, nous n'exerçons pas juste un métier. Pour nous, sens et ambition sont indissociables. Nous rendons l'assurance accessible et équitable grâce à notre modèle mutualiste. Responsabilité, proximité, efficacité nous guident pour satisfaire chaque jour nos clients sociétaires. C'est aussi ce qui vous anime ?PAS JUSTE UN QUOTIDIEN !Au sein de la direction Marketing et plus particulièrement dans l'équipe marketing client et Prévention Santé, voici vos principales missions :- Concevoir et piloter des campagnes de marketing relationnel (emailings, courriers, appels sortants, SMS, vidéos…) : rédaction, coordination, diffusion, suivi des performances (KPIs) et recommandations d'optimisation ;- Mettre en place et exploiter des dispositifs d'écoute client (enquêtes de satisfaction, études) afin d'identifier les leviers d'amélioration de l'expérience ;- Contribuer au développement de la culture client au sein de l'entreprise à travers la mise en place d'actions de sensibilisation, de communication interne et de partage de bonnes pratiques.