Gouvernant(e) d'étages (CDD) H/F

Description de l'entrepriseProjet d’une vie porté par le chef doublement étoilé Christophe Hay, Fleur de Loire écrit aujourd'hui la suite d’une histoire dictée par la quête de l’excellence et d’un art de vivre délicat.Installé dans un remarquable édifice du XVIIème siècle, l'établissement abrite 44 chambres dont 12 suites , deux restaurants, un kiosque à pâtisserie et un spa de 450m². Étape incontournable des amoureux de la Vallée de La Loire, Fleur de Loire s’inscrit dans une démarche environnementale inspirée des richesses du terroir et tournée vers l’avenir.Description du posteAu sein de notre Maison Fleur de Loire ***** , nous recherchons un ou une gouvernant.e (H/F) pour rejoindre l'équipe Housekeeping de Mai 2026 à Janvier 2027.Mission principaleÊtre responsable de la propreté, de l’entretien et de la mise en état des chambres et des parties communes, dans le respect des standards de qualité de l’établissement Relais & Châteaux.Activités et responsabilitésOrganisation et contrôle :Organiser et répartir le travail quotidien des femmes / valets de chambreContrôler la propreté et la conformité des chambres, salles de bains et parties communesVérifier l’application des procédures et standards de qualité de l’hôtelAssurer le suivi des chambres (libres, occupées, départs, recouches, VIP)Gestion des produits :Contrôler l’utilisation des produits d’entretien et des consommablesVeiller au respect des règles d’hygiène et de sécuritéManagement et communication :Former et accompagner les nouvelles recruesTransmettre les consignes et informations à l’équipeRemonter les anomalies techniques ou dysfonctionnements à la Gouvernante GénéraleCollaborer avec la réception et les autres services de l’hôtelRelation client :Veiller à la satisfaction de la clientèleRépondre aux demandes spécifiques des clientsGérer les réclamations simples liées à l’hébergementQualificationsProfil recherchéExpérience significative en hôtellerie (Femme/valet de chambre confirmé.e ou poste similaire)Formation en hôtellerie appréciéeNotions d'anglaisInformations complémentairesConditions de travailTravail en semaine, weekend et jours fériés selon planningHoraires variables37 heures hebdomadairesCDD : Mai 2026 à Janvier 2027Poste non logéAvantages :Accès à la plateforme CSE Emile's pour profiter de prix avantageux (billetteries, vacances, offres locales, etc...)10% de remise dans tous les points de vente de l'hôtel Fleur de LoireRemboursement du transport domicile-travail à 50%Indemnités repas Temps complet