Conseiller Commercial Service Client (H/F) en CDD à Valenciennes

Bonjour !  

Je suis Fanny, Team Leader chez Lyreco France. Pour soutenir notre activité, je suis à la recherche d’un Conseiller Commercial (H/F), en CDD d'une durée de 6 mois à Valenciennes (59). 

Vos missions :

• Intégré à la Coordination Commerciale, vous assurez la gestion d’un portefeuille de clients grands comptes de A à Z. Vos missions plus précisément : 
• Répondre à l’ensemble des besoins des clients de votre portefeuille, de manière personnalisée et qualitative (demande de prix, litige livraison, conseils produits…) principalement par mail et téléphone (appels entrants/sortants). 
• Contribuer à la satisfaction des clients, en les accompagnant et en les conseillant dans leurs achats 

• En partenariat avec l’ingénieur commercial, administrer les comptes clients de A à Z : ouverture de comptes, paramétrage et mise à jour des fiches clients, devis, mise en œuvre du paiement, … 

• En tant que point d’entrée, faire le lien entre nos clients et les différents services internes (Informatique, Marketing, Force de livraison, Approvisionnements, E-business, Finance, Recouvrement …) 

Vous êtes : 

• Centré clients, vous justifiez idéalement première expérience en Administration des ventes, en tant qu’Assistant commercial ou équivalents 

• Chaleureux et attentif ; avec vous, le client se sent connu et reconnu ! 

• A l’aise avec les outils informatiques (Windows, Excel,..) et les nouvelles technologies 

• Doté de compétences rédactionnelles 

• Au-delà de votre savoir-faire, reconnu pour votre capacité d’adaptation, votre réactivité, votre polyvalence, votre rigueur et votre capacité à travailler en équipe 

Vous avez d’autres cordes à votre arc ? Chez Lyreco, l’implication et l’enthousiasme sont aussi importants que votre parcours. Nous serons ravis de les découvrir ! 

Qui sommes-nous ?  

Lyreco, c’est une entreprise internationale qui compte 2000 collaborateurs en France. Nous sommes leader dans la distribution de produits et services pour l’environnement de travail. Nos valeurs : passion, excellence, respect, agilité, se concrétisent par un environnement de travail convivial et des engagements RSE forts. 

Lyreco est signataire de la Charte de la Diversité. Nous garantissons le respect des règles de non-discrimination à l'embauche et nous nous engageons en faveur des publics éloignés de l'emploi.  

Pourquoi nous rejoindre ? 

• Une prime de participation et intéressement, prime annuelle, PEE, avantages CSE, RTT 

• Des actions en faveur de l’équilibre vie professionnelle/vie personnelle (conciergerie, restaurant d’entreprise, association sportive, crèche d’entreprise, plateforme de covoiturage), 

• 1/2 journée d’intégration au siège et un parcours de formation complet, 

• Opportunités de carrière (33% de mobilité interne en 2025), 

• Lyreco est certifié Top Employer pour la 15eme année consécutive 

Notre processus de recrutement :  

• Un premier échange avec Félicia la chargée de recrutement

• Un test de recrutement

• Un entretien avec la manager