Cnam - Coordonnateur de processus frais de santé H/F

Afin d’accompagner le déploiement et les évolutions du projet, PLEIADE (Plateforme Electronique d’Intégration du courrier entrant et d’Archivage Dématérialisé) recherche un coordonnateur(trice) de processus, expert métier avec une expertise acquise pour rejoindre l’équipe sur les projets suivants : -          Gestion du courrier postal-          Archivage à valeur probante hors médical Concrètement, vos principales missions ?- Définition de la cartographie des processus et sous processus- Création, validation, et diffusion du corpus documentaire lié au processus "Numérisation des des flux entrants " : procédures, modes opératoires, fiches d'instructions si nécessaire- Actualisation du Référentiel National Socle des Exclusions PLEIADE- Actualisation des procédures nationales- Actualisation d'un Référentiel National des Procédures Spécifiques (métier /processus sur les flux entrants)- Accompagnement au changement : contribution " métier /processus " au déploiement des flux entrants- Participation à la conception des évolutions techniques et ou fonctionnelles de la solution Pléiade- Relation avec la DRAC et les directions métier CNAM- Mise en œuvre de l'approche processus- Analyse des résultats statistiques, interprétation, mise en perspective par rapport à la demande et au contexte et préconisations Ce que l'on attend de vous :- Faire preuve d'un esprit d'analyse et de synthèse- Connaissance des outils de suivi d'une activité (tableaux de bord, indicateurs…)- Accompagner la mise en œuvre du changement auprès des utilisateurs- Se positionner dans une relation de service- S'impliquer dans le partage, la capitalisation et la transmission de ses connaissances et de son savoir-faire professionnel- Connaître la législation, la réglementation et toutes les normes applicables à son domaine d'activité- Connaître les logiciels, les applicatifs et les procédures de son domaine d'activité- Organiser son activité en tenant compte des échéances, moyens, contraintes et objectifs- Réaliser des opérations d'animation, de formation et des débats, des groupes d'études ou de travail et de résolution de problème