Alternant(e) Assistant(e) Soft FM - Services Généraux, Technique & Restauration
Verkor
Alternance, Dunkerque, , FranceEnergie
Publiée le
08/04/2026
Contrat
Alternance · Inconnue
Localisation
, Dunkerque, , France
Taille équipe
2000+ emp.
Rémunération
Inconnue
Inconnue0-1 ans exp.FrancaisAnglais
Missions clésSuivi opérationnel des prestations Soft FM · Support technique pour la planification de maintenances simples · Contribution au service restauration et suivi de la qualité des repas · Mise à jour des tableaux de bord Soft FM et suivi des indicateurs de performance · Suivi du prestataire de restauration collective et contrôle de la qualité de service
Profil recherchéBac +2 (DUT, BTS, DEUG), Bac +3 (Licence, Bachelor) · 0-1 ans d'expérience · Sens du service · Rigueur · Organisation · Capacités d’analyse
Verkor est une entreprise industrielle française en pleine expansion, pionnière dans la fabrication de batteries bas carbone. Soutenue par des leaders comme Renault, Plastic Omnium et Schneider Electric, notre mission est claire : électrifier l’avenir de la mobilité européenne.
Avec plus de 1000 talents venus de 49 pays, nous construisons ensemble une Gigafactory ultra-moderne à Dunkerque, capable de produire 16 GWh de batteries lithium-ion par an, soit l’équivalent de 300 000 véhicules électriques.
Nous recherchons un(e) Alternant(e) Assistant(e) Soft FM (Services Généraux, Technique & Restauration). Intégré(e) au Service Maintenance / Services Généraux, vous serez encadré(e) par un Responsable Soft FM ou Facility Manager, ainsi que par une Coordinatrice Soft FM.
Ce poste vous permettra d’évoluer au cœur d’un environnement industriel dynamique, en interaction régulière avec les équipes techniques, sécurité, nettoyage, restauration, ainsi qu’avec nos fournisseurs externes et nos utilisateurs internes.
Cette alternance est conçue pour vous permettre de développer des compétences solides en Facility Management et de participer activement à l’amélioration de la qualité de service sur le site.
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Missions :
1. Suivi opérationnel des prestations Soft FM
Contribution au pilotage des contrats de services.
Participation aux inspections qualité (nettoyage, espaces verts, tri).
Vérification de la conformité des prestations et suivi des écarts.
Appui aux actions d’amélioration continue (5S, audits, correctifs).
2. Support technique
Soutien à la planification de maintenances simples.
Suivi des interventions des prestataires techniques.
Veille au respect des règles de sécurité sur site.
Préparation de documents techniques et comptes rendus.
3. Contribution au service restauration
Suivi de la qualité des repas et des normes HACCP.
Contrôles (températures, plan de nettoyage).
Participation à de petits projets (anti-gaspillage, satisfaction, nouveaux services).
Appui aux demandes événementielles (petit traiteur).
4. Administratif & Pilotage
Mise à jour des tableaux de bord Soft FM.
Suivi des indicateurs de performance (KPI).
Participation aux consultations fournisseurs.
Contribution au reporting mensuel.
5. Volet Restauration
Suivi du prestataire de restauration collective.
Contrôle de la qualité de service et de l’hygiène.
Mise en place et analyse des enquêtes de satisfaction.
Participation à la gestion des réclamations et aux réunions mensuelles.
Contribution à la validation et publication des menus sur l’intranet.
Prérequis :
Préparation d’un Bac +2 à Bac +3 dans l’un des domaines suivants :
Facility Management / Services Généraux
Logistique / Gestion des opérations
BTS SAM, GPME ou équivalent avec un intérêt pour le Facility Management
Design d’espace / Aménagement
Anglais : notions
Sens du service et de la relation client interne
Rigueur, organisation et capacités d’analyse
Aisance à l’oral comme à l’écrit
Curiosité technique et envie d’apprendre
Autonomie progressive
Compétences informatiques
Maîtrise du Pack Office (Excel indispensable)
Connaissance d’un outil GMAO (appréciée)
Aisance avec les outils numériques et de reporting (ex. : Power BI)
