AFM TELETHON - Assistant(e) relations et évènements donateurs - Alternance H/F

Présentation de l’AFM :L’AFM-Téléthon est une association de malades et de familles engagée dans un combat permanent contre les maladies génétiques rares, évolutives et lourdement invalidantes. Portée par ses militants, elle poursuit un objectif prioritaire : vaincre la maladie.Née de la conviction que ces maladies peuvent être soignées, l’AFM-Téléthon est à l’origine du Téléthon, une mobilisation populaire unique au monde qui a permis de sortir les maladies rares de l’ombre et de provoquer une révolution scientifique, médicale et sociale.Pionnière de l’innovation scientifique, médicale, sociale et technologique, l’association agit au quotidien pour améliorer la vie des malades autour de trois missions fondamentales : Guérir, Aider, Communiquer. Contexte de la mission : Le service Marketing, rattaché à la Direction Marketing et Développement des Ressources, déploie des campagnes visant à développer la collecte de dons et à renforcer la relation avec les donateurs.Dans ce cadre, nous recherchons un(e) Assistant(e) relations et évènements donateurs en alternance, à pourvoir dès septembre 2026 Descriptif de la mission :Relation donateursGérer les appels de la ligne donateursTraiter les demandes via la boîte mail dédiée et les formulaires de contact du siteGérer les réclamations et demandes d’informationMettre à jour la base de données donateurs (CRM)Traiter les courriers entrantsOrganisation des évènements donateursParticiper à l’organisation des événements dédiés aux donateursAssurer le suivi des inscriptions et confirmationsContacter les participants par téléphone ou e-mailPréparer les supports de présentation et kits de bienvenueParticiper à la logistique sur site : accueil, émargement, orientationRéaliser les bilans post-événements (présence, satisfaction, retombées)Mobilisation pendant le TéléthonAssurer la relation donateurs en direct pendant le TéléthonGérer les appels, incidents de transaction et réclamationsParticiper au suivi des mentions du Téléthon à l’antenne