ACTION LOGEMENT - Chargé de clientèle H/F

In’li Grand Est, filiale du Groupe in’li, a pour mission de construire et d’acquérir des logements à prix maîtrisés, principalement dans les zones du Grand Est où les tensions locatives sont les plus fortes. Nous apportons ainsi une réponse durable à la crise du logement, en facilitant l’accès au logement des salariés et jeunes actifs, renforçant l’attractivité des territoires et le lien emploi-logement.Avec 53 collaborateurs répartis entre Strasbourg et Metz et un parc de 3085 logements, nous poursuivons notre développement et recherchons notre futur(e) talent:Notre chargé de clientèle F/H en alternance pour préparer un BTS professions immobilières pour la rentrée 2026, au sein de notre établissement de Metz.Rattaché à la Directrice de la gestion locative et de la relation clients, votre rôle est d’assurer la préparation des attributions de logement, la signature du bail et le suivi de la vie locative jusqu'au départ du client.Vos missions:Accueillir le prospect / le client en Agence,Apporter une réponse motivée à toutes les demandes entrantes,Constituer le dossier de contractualisation du bail (DPE, et annexes règlementaires),Alimenter l'outil de gestion informatique IKOS,Faire signer le bail et veiller aux respects des procédures légales,Répondre aux courriers de sollicitations,Prendre en charge les réclamations et s'assurer du feed-back au client.